Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Maryse Fournier, Entrepreneur individuel, ci-après dénommée « la Praticienne », et toute personne souhaitant bénéficier de ses prestations.

La prise de rendez-vous implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Nature des prestations

Maryse Fournier propose des accompagnements au bien-être et au développement personnel, notamment :

• Kinésiologie ;
• Soin Corps & Vitalité ;
• Soin de Libération Émotionnelle ;
• VaguExpans ;
• Séances de constellations.

Ces prestations s'inscrivent dans une démarche de bien-être et d'accompagnement personnel.

Elles ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent en aucun cas à un diagnostic, un traitement ou un suivi médical ou psychologique.

Aucun résultat précis ne peut être garanti. Chaque personne et chaque situation étant différentes, les effets ressentis peuvent varier.

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont pris directement auprès de la Praticienne :

Téléphone : 06 87 01 17 89

E-mail : marysenaturokinesio@gmail.com

Lors de la prise de rendez-vous, la date, l'horaire, la nature de la prestation ainsi que son tarif sont communiqués au client.

4. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la prise de rendez-vous.

Les tarifs actuellement proposés sont :

• Soin de Libération Émotionnelle : 120 €
• Soin Corps & Vitalité : 90 €
• Kinésiologie : 70 €
• VaguExpans : 80 €
• Séances de constellations : tarif communiqué sur demande

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif applicable est celui communiqué lors de la réservation.

5. Modalités de paiement

Séances en visioconférence

Pour les séances réalisées à distance, le règlement doit être effectué au plus tard la veille du rendez-vous.

Les coordonnées bancaires nécessaires au règlement sont transmises au client lors de la confirmation du rendez-vous.

La séance pourra être reportée ou annulée en cas de non-paiement dans le délai prévu.

Séances en présentiel

Pour les séances réalisées en présentiel, le règlement intervient à la fin de la séance, par :

• virement bancaire ;
• espèces ;
• chèque.

6. Séances en visioconférence

Les séances à distance sont réalisées par visioconférence.

Le client doit disposer d'une connexion internet suffisante ainsi que d'un espace calme permettant de participer à la séance dans de bonnes conditions de confidentialité et de tranquillité.

En cas de problème technique empêchant la séance de se dérouler normalement, un report pourra être proposé d'un commun accord.

7. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

En cas d'annulation dans ce délai, le rendez-vous pourra être reporté. Lorsque la séance a déjà été réglée, le montant pourra être remboursé ou conservé pour le nouveau rendez-vous, selon les modalités convenues avec le client.

En cas d'annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous ou d'absence non justifiée, la séance pourra être considérée comme due.

Cette disposition s'applique sous réserve des droits dont le client bénéficie en vertu de la réglementation applicable.

8. Droit de rétractation

Lorsque la prestation est conclue à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Si le client souhaite que la prestation soit réalisée avant la fin de ce délai, il doit en faire la demande expresse.

Lorsque la prestation commence avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse du client, celui-ci peut, dans les conditions prévues par la réglementation, être redevable du montant correspondant à la prestation déjà réalisée s'il exerce son droit de rétractation.

Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès du client et après qu'il a reconnu la perte de son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée, ce droit ne peut plus être exercé.

9. Nature et limites de l'accompagnement

Les prestations proposées sont des accompagnements de bien-être et ne constituent pas des soins médicaux.

La Praticienne ne pose aucun diagnostic médical et ne demande jamais au client d'interrompre, de modifier ou de remplacer un traitement prescrit par un professionnel de santé.

En cas de problème de santé, le client est invité à consulter un professionnel de santé compétent.

10. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client est invité à contacter en priorité :

Maryse Fournier
Téléphone : 06 87 01 17 89
E-mail : marysenaturokinesio@gmail.com

Une solution amiable sera recherchée en priorité.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions relatives à la médiation de la consommation, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite à la Praticienne et en l'absence de résolution satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la Praticienne.

Médiateur de la consommation : Société Médiation Professionnelle

Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

Adresse :
Société Médiation Professionnelle
Alteritae
5 rue Salvaing
12000 Rodez

E-mail : saisine@mediateur-consommation-smp.fr

La saisine du médiateur intervient après une réclamation écrite préalable auprès de la Praticienne, dans les conditions prévues par la réglementation.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des prises de rendez-vous et des prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées afin de tenir compte de l'évolution de l'activité ou de la réglementation.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

Dernière mise à jour : 26/08/2026